Preguntas frecuentes


Preguntas generales

Mi conexión es lenta ¿Qué puedo hacer?

Para obtener una velocidad de conexión más rápida, conéctese al servidor más cercano a usted posible. Cambiar al protocolo L2TP también podría ayudar con la velocidad, según su ubicación. Puede intentar configurar la conexión LT2P siguiendo las instrucciones de nuestro sitio web: https://seed4.me/pages/download?os=manual o https://s4m.xyz/pages/download?os=manual

He perdido u olvidado mi nombre de usuario o contraseña

Si no recuerda su nombre de usuario o contraseña, por favor, siga este enlace y podrá restablecer sus datos: https://seed4.me/users/resetPassword Despues de acceder, en el campo ingrese el inicio de sesión de la cuenta donde ha olvidado su contraseña. En un par de minutos debería recibir un email que le permitirá cambiar su contraseña.

No puedo conectarme al VPN – ¿Qué debo hacer?

If you can't connect to VPN, please contact us directly by email at support.dev@seed4.me. ¿Qué información debo proporcionar?

1) Su sistema operativo;
2) El tipo de conexión que utiliza - Wi-Fi o 3G/4G/5G.
3) El servidor al que está intentando conectarse, por ejemplo: US, Rusia;
4) Nombre o código del error (Preferiblemente adjunte una captura de pantalla).

Esto nos ayudará a comprender mejor su problema y ayudarle a resolverlo para que pueda realizar la conexión.

Solución al error del adaptador de red TAP
Solución al error El servicio Seed4.me no está funcionando

VPN Básico

¿Qué es un VPN?

Un VPN hace referencia a una red privada virtual, un túnel seguro entre dos o más dispositivos.
Conectarse a un servicio VPN seguro, le permite tener una conexión a internet encriptada y segura.
Esto le permite mantener el anonimato online, mantenerse seguro y acceder al contenido online sin bloqueos, sin importar dónde se encuentre físicamente.

¿Qué puedo hacer con un VPN?

Un VPN es una herramienta digital multipropósito. Puede utilizar su VPN para:

1) Ocultar su dirección IP real y navegar por internet con absoluta privacidad
2) Proteger su información confidencial (Como credenciales bancarios, contraseñas y otra información sensible) a través del cifrado que proporciona nuestro VPN
3) Desbloquear el acceso a sitios web, plataformas sociales y servicios que puedan estar bloqueados en su país
4) Transmita y descargue cualquier cosa de manera segura, anónima y sin límites
5) Obtener descuentos al comprar en línea, desde determinados países seleccionados

¿A qué servicios puedo acceder con un VPN?

Un VPN puede ayudarle a acceder a una gran cantidad de programas y servicios, como plataformas de contenido en streaming bloqueadas en determinados países, sitios web de noticias bloqueados o redes sociales, todo de manera segura y anónima.

¿Por qué necesito el servicio VPN de Seed4.Me?

Necesitas el VPN de Seed4.Me si:

    Estás interesado en proteger tu privacidad.
    Si no desea que su proveedor de internet o hackers husmeen cuando navega online, nuestro servicio VPN le brinda la protección que necesita. Seed4.Me encripta sus datos mientras viajan por la red, haciéndolos ilegibles a terceros.
    Seed4.Me también oculta su verdadera ubicación y dirección IP, brindándole otra dirección IP anónima mientras tiene activo el servicio. Para el equipo de Seed4.Me, su seguridad es la primera prioridad. Seed4.Me no guarda registro alguno de su navegación online ni datos asociados.
    Si necesita acceder a un contenido o servicio bloqueado en su país.
    Si se conecta desde algún país donde algunos sitios o servicios se encuentran bloqueados, con Seed4.Me podrá conectarse a cualquiera de los más de 28 países disponibles y navegar abierta y libremente en Internet.

¿Un VPN ralentiza mi conexión a Internet?

Esto es posible con cualquier servicio de VPN, pero la diferencia de velocidad suele ser inperceptible. Además, si su proveedor de servicios está acelerando ciertos tipos de tráfico, el uso de una VPN podría incluso aumentar su velocidad en vez de ralentizarla.

Código promocional

¿Dónde puedo ingresar mi código de promoción?

Promo-codes can be entered during the registration process on the top-right corner of the registration page.
If you're having troubles redeeming your promo-code, please, write to us at support.dev@seed4.me

Olvidé ingresar mi código de promoción durante el registro, ¿Qué puedo hacer?

If you forgot to enter your promo-code during the registration, just contact us at support.dev@seed4.me and tell us the promo-code you wanted to use.

Suscripciones de Seed4.Me

¿Cuánto cuesta el VPN de Seed4.Me?

El VPN de Seed4.Me ofrece cinco planes de suscripción standard.Seed4. Los costes de suscripción son el plan de $1 por un día, plan de $2 por 1 semana, plan de $5 por 1 mes, plan de $10 por 3 meses y el plan de $36 por 1 año.
Todas las suscripciones incluyen garantía de devolución del dinero, por lo que podrá probar el servicio con seguridad.

¿El VPN de Seed4.Me es gratis?

No. Seed4.Me VPN is a premium VPN service, although a free 7-days trial is available when you download the application.
Also there are always situations that we can get behind so if you think that yours is one of those - feel free to contact our support at support.dev@seed4.me and explain the situation.

¿Cómo funciona la garantía de devolución del dinero?

Seed4.Me VPN is confident you will enjoy our reliable fast VPN. If for any reason you're unhappy with your experience, you have a right to get reimbursed on any Seed4.Me VPN plan you chose.
Just get in touch with the Seed4.Me VPN Support Team at support.dev@seed4.me

¿Qué obtengo con mi suscripción?

Cada suscripción incluye el acceso a todas las aplicaciones VPN y ubicaciones de servidores disponibles en Seed4.Me. Puede descargar las aplicaciones VPN de Seed4.Me en todos los dispositivos que desee.

¿Cómo pago mi suscripción?

El VPN de Seed4.Me acepta pagos mediante tarjetas bancarias (Visa, MasterCard), PayPal, WebMoney, Perfect Money, Yandex Money, QIWI, WeChat y Bitcoin.

¿Cuántos dispositivos simultáneos puedo tener conectados?

For manual PPTP / L2TP settings we give 3 connections.
If you use our applications, we do not strictly limit the number of connections, you can share the login with a friend, but you can't share data (login and password) on forums, etc.
If you need more PPTP / L2TP connections, write to our support: support.dev@seed4.me

¿Qué dispositivos y plataformas son compatibles?

Soportamos Windows, Mac, iOs, Android, Chromebook, Linux(*nix) y algunos routers.

¿Ofrecen IPs estáticas o dinámicas?

Seed4.Me does not provide dedicated, or static, IPs.
This is because Seed4.Me IP addresses are rotated regularly. When you connect to an Seed4.Me server, you'll be given the best possible IP available. It may be an IP address you connected to before, or you may get a different one.
Seed4.Me rotates the IP addresses used by all customers to increase user anonymity and safeguard your privacy.

But if you really need a static IP you can try and contact our support at support.dev@seed4.me and we will see what we can do for you.

¿Guardan un registro de mis datos?

Seed4.Me es una compañía enfocada principalmente en la privacidad digital, no guardamos ningún registro de actividad ni registro de conexión de nuestros usuarios. Recopilamos algunos datos mínimos sobre el uso de nuestros servicios, simplemente para abordar e identificar problemas técnicos, pero esta información no se puede cruzar de ninguna manera con ninguna actividad o comportamiento específico.

¿Tienen algún programa de referidos?

Ahora mismo tenemos un programa de afiliados al que puedes unirte aquí: https://affiliate.seed4.me/

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de Seed4.Me?

Si está desde un PC, presione la opción de "Menú" en la esquina superior izquierda de la aplicación e introduzca su correo electrónico y contraseña.
Si está desde un dispositivo móvil, deberá deslizar el menú superior hasta que vea el botón de "Perfil". Presiónelo e introduzca su correo electrónico y contraseña.

¿Cómo puedo instalar Seed4.Me?

Puedes instalar nuestra aplicación desde nuestro sitio web: https://seed4.me/pages/download o https://s4m.xyz/pages/download

¿Qué es el "Kill switch"?

El "Kill-Switch" es una función que disponen los principales servicios VPN, cuando está habilitada permite que su dirección IP no quede expuesta accidentalmente si se interrumpe la conexión con el servidor VPN, protegiendo aún más su privacidad.
Si está habilitada, el "Kill-Switch" interrumpirá de manera instantánea su conexión a Internet en caso de que falle la conexión con el servidor VPN.

¿Cómo puedo comunicarme directamente?

If you want to contact us directly, please, write to us at support.dev@seed4.me and we will gladly help with your problems or answer your questions.

¿Soporta IPv6?

Actualmente no admitimos IPv6.